Bekommen Sie nach dem Öffnen des unterschriebenen Dokuments mit dem Adobe Acrobat Reader die Warnung „Es gibt bei mindestens einer Unterschrift Probleme.“?
In diesem Fall wurde zum Signieren ein Zertifikat benutzt, welches von Adobe als nicht vertrauenswürdig eingestuft wurde bzw. nicht vollständig überprüft werden konnte. Daher ist die Identität des Unterzeichners "unbekannt" und Adobe zeigt eine Warnung.
Um diese Warnung zu umgehen, gibt es folgende Möglichkeiten:
- Sie fügen das Signaturzertifikat manuell den vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzu (muss bei jedem Empfänger gemacht werden).
Dies können Sie wie folgt tun:
"Rechtsklick auf eine Unterschrift > Unterschriftseigenschaften einblenden… > Zertifikat des Ausstellers anzeigen… > Vertrauenswürdigkeit > Zu vertrauenswürdigen Zertifikaten hinzufügen…"
Bitte bestätigen Sie alle Dialoge mit OK und prüfen die Unterschrift erneut. Nun sollte die Meldung „Unterschrieben und alle Unterschriften sind gültig.“ erscheinen.
Diese Einstellung lässt sich z. B. auch über eine Domäne unternehmensweit einrichten.
- Mit einem eIDAS-Unternehmenssiegel entfällt das manuelle Hinzufügen des Zertifikats. Da das verwendete Zertifikat in den Trusted Lists enthalten ist, wird die Signatur von Adobe Acrobat Reader automatisch als vertrauenswürdig erkannt. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website zum eIDAS-Unternehmenssiegel.
Unser Vertriebsteam steht Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.