signotec Support

1.0 Allgemein 6

• Wie kann ich PDF-Dokumente unterschreiben?
• Ist Software im Lieferumfang enthalten?
• Wo kann ich signotec Produkte kaufen?
• Invalid plugin detected. Adobe Acrobat Reader will quit
• Ist die DORA für die signotec GmbH anwendbar?

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1.1 Sicherheit und Rechtslage 6

• Der Adobe Reader zeigt eine Warnung mit der Unterschrift an
• log4j Sicherheitsinformation
• Ist das Verfahren rechtssicher und eIDAS-konform?
• Brauche ich eine qualifizierte elektronische Signatur (QES)?
• Muss eine höchstrichterliche Rechtsprechnung abgewartet werden?

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1.2 Lizenzierung 1

• Wie erhalte oder aktiviere ich eine Lizenz?

1.3 Installation 2

• Welche Hard- und Software ist miteinander kompatibel?
• Welche Systemumgebungen werden unterstützt?

2.2 signoSign/2 9

• Die Konfiguration kann nicht mit OK gespeichert werden
• Demonstration Wasserzeichen im Signaturfeld
• Signaturpad wird nicht verwendet beim Starten des Signiervorgangs
• Das Austauschen des Zertifikats des Signaturgeräts ist fehlgeschlagen.
• Das Adobe Plug-In „signotec Document Transfer” funktioniert nicht

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2.4 signoSign/Universal 0

2.6 signoSign/mobile Android 1

• Die Lizenzierung ist trotz vorhandener Lizenz nicht möglich

5.0 Unterschriftenpads Allgemein 7

• Wie kann ein Unterschriftenpad überprüft werden?
• Wie rufe ich das Service-Menü auf?
• Wie ändere ich die Intensität der Hintergrundbeleuchtung?
• Wie wird das Unterschriftenpad kalibriert?
• Was ist der Unterschied zwischen HID-USB und Win-USB?

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5.2 Delta 2

• Das signotec Delta lässt sich im Netzwerk nicht konfigurieren
• Die automatische Erkennung des Delta Signaturpads schlägt fehl

5.6 Sigma / Sigma Lite 1

• Die Stifteingabe am Sigma Lite funktioniert nicht

6.0 Pen Display Allgemein 1

• Die Stifteingabe am Pen Display funktioniert nicht