Problem:
Beim Starten des Signaturvorgangs erhalten Sie folgende Fehlermeldung.
Ursache:
Sie haben ein Zertifikat mit einer Schlüssellänge von mehr als 2048 Bit für die Verschlüsselung der biometrischen Daten konfiguriert und wollen dieses Zertifikat ins Signaturpad laden. Das verwendete Signaturpad unterstützt aber nur die Speicherung eines Zertifikats im Pad mit einer Schlüssellänge von max. 2048 Bit.
Lösung:
Sie haben vier verschiedene Möglichkeiten um das Problem zu lösen bzw. zu umgehen.
- Stellen Sie in der Konfiguration > Signatureinstellungen den Modus für das Biometriezertifikat auf "Immer PC"
- Deaktivieren Sie die Einstellung "Zertifikat des Signaturgeräts austauschen"
- Konfigurieren und nutzen Sie ein Zertifikat mit einer Schlüssellänge von max. 2048 Bit
- Verwenden Sie ein Signaturpad welches Zertifikate mit einer Schlüssellänge von 2048 Bit unterstützt