Symptom:
Nach dem Starten des Signiervorgangs zeigt das signotec Signaturpad weiterhin das Hintergrundbild bzw. die Diashow an und der Signaturdialog erscheint nur am PC.
Ursache:
In der Konfiguration ist nicht hinterlegt dass das signotec Signaturpad zum Signieren genutzt werden soll, stattdessen wird Tablet-PC und Pen-Display verwendet.
Lösung:
Bitte konfigurieren Sie das signotec Signaturpad indem Sie es in der Konfiguration unter Signaturgeräte als erstes Signaturgerät hinterlegen. Beachten Sie hierbei das standardmäßig die signotec Signaturpads nicht aufgeführt sind und zuerst gesucht werden müssen.